Verbindung zu Instagram wird hergestellt

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INTEGRATIONEN

Warum kann ich mich nicht mit Instagram verbinden?

Die neue Integration funktioniert nur mit Instagram for Business-Konten. Sie ersetzt die ältere Instagram API, die von Facebook / Instagram nicht mehr unterstützt wird. Die vorherige Version der Instagram-Integration ist nach dem 29. Juni 2020 nicht mehr verfügbar. Um das neue Instagram nach diesem Datum zu nutzen, benötigen Sie ein Instagram for Business-Konto, das mit einem Facebook-Login verknüpft ist, und verbinden Octoboard damit über die neue Instagram-Integration.

Bitte besuchen Sie die folgende Instagram-Seite, die erklärt, Wie man ein Instagram Business-Konto einrichtet oder verwenden Sie den generischen Facebook-Anfängerleitfaden zu Instagram Business-Konten.

Warum ist mein Instagram-Konto nicht in der Liste?

Um sich mit einem Instagram Business-Konto zu verbinden, müssen Sie mit der Facebook-Seite verbunden sein, die mit diesem Konto verknüpft ist. Wenn Sie Octoboard die Erlaubnis geben, sich mit Facebook zu verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie Octoboard die Berechtigung zum Anzeigen aller Seiten geben.

Wenn Ihre Kunden Ihnen Zugriff auf eine neue Facebook-Seite / Instagram-Konto geben, müssen Sie Octoboard erneut mit Facebook autorisieren und alle Facebook-Seiten im Anmeldefenster überprüfen. Dies ist erforderlich, da Facebook Berechtigungen für neu hinzugefügte Seiten oder Instagram-Konten nicht automatisch gewährt.

Bitte verwenden Sie das folgende Verfahren, um sicherzustellen, dass Octoboard auf Ihre Facebook-Seiten und Instagram Business-Konten zugreifen kann.

1. Melden Sie sich bei Facebook an.

2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol mit dem NACH UNTEN ZEIGENDEN PILZ und wählen Sie "Einstellungen".

3. Wählen Sie im linken Menü "Geschäftsintegrationen" aus.

Die gleiche Ansicht kann über diesen Link erreicht werden: Facebook Business Tools Einstellungen.

4. In dem Panel, das angezeigt wird, suchen Sie nach "Aktive Geschäftsintegrationen"

Wenn Octoboard dort nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Octoboard nicht mit Facebook verbunden war.

5. Wenn Sie Octoboard sehen können, klicken Sie auf "Anzeigen und Bearbeiten"

6. Stellen Sie sicher, dass Octoboard die folgenden Berechtigungen hat:

Wenn Octoboard nicht über die oben genannten Rechte verfügt, kann es entweder Ihre Seite nicht im ComboBox während der Octoboard-Verbindungsberechtigung anzeigen oder Sie können einige Metriken nicht anzeigen.