Las Métricas de Redes Sociales te brindan información sobre el rendimiento de tu marketing. Te ayudan a detectar tendencias y obtener información para tomar decisiones informadas y alcanzar tus objetivos comerciales. Es difícil saber si estás en el camino correcto a menos que monitorees tu progreso. Por eso es importante medir tu rendimiento y monitorear las métricas regularmente. Los informes de marketing automatizados son una buena solución en este caso.
Informar es esencial para los especialistas en marketing y las agencias, pero también es una tarea que consume tiempo. A continuación, se presentan algunas métricas que son fáciles de informar con plataformas automatizadas como Octoboard.
Es esencial hacer un seguimiento de lo que su audiencia lee y reacciona. Para monitorear la popularidad de las publicaciones en Facebook, agregue las métricas de RENDIMIENTO, ÚLTIMAS PUBLICACIONES y PRINCIPALES PUBLICACIONES a su informe.
Para Twitter, mida los widgets de RENDIMIENTO, ÚLTIMOS TWEETS y PRINCIPALES TWEETS.
Widgets que deberías agregar para el monitoreo de publicaciones de LinkedIn también incluyen ME GUSTA, COMENTARIOS, COMPARTIDOS y CLICS. Las métricas de YouTube y Pinterest se llaman un poco diferente: ÚLTIMOS VIDEOS, VIDEOS MÁS POPULARES y ÚLTIMOS PINS, PINS MÁS POPULARES y TABLEROS MÁS POPULARES.
Conoce a tu audiencia - eso es probablemente una de las cosas vitales para los especialistas en marketing y negocios. Aquí están las métricas a seguir para obtener ese conocimiento. Facebook proporciona una serie de métricas y KPI útiles para el monitoreo de la audiencia: AMIGOS POR REGIÓN, EDAD Y GÉNERO, FANS, FANS POR IDIOMA y FANS POR CIUDAD. Las métricas de Twitter e Instagram no son tan extensas, solo incluyen SEGUIDORES y SIGUIENDO.
Lo mismo ocurre con Pinterest. LinkedIn, por otro lado, te permite monitorear SEGUIDORES POR TAMAÑO DE EMPRESA, SEGUIDORES POR UBICACIÓN, SEGUIDORES POR INDUSTRIA, SEGUIDORES POR FUNCIONES DE TRABAJO y SEGUIDORES POR ANTIGÜEDAD. Los KPI de LinkedIn te ayudarán a definir tu audiencia objetivo y agregar valor a tu informe de audiencia en redes sociales.
YouTube proporciona métricas como SUBSCRIPTORES y EDAD Y GÉNERO. En cuanto a VKontakte, puedes agregar AMIGOS DE PERFIL POR REGIÓN, MIEMBROS DE LA COMUNIDAD POR REGIÓN, VISITANTES DE LA COMUNIDAD POR REGIÓN, GÉNERO DE PERFIL, estadísticas de GÉNERO DE MIEMBROS y más. VKontakte proporciona métricas separadas para PERFILES y COMUNIDADES, y es una buena idea tener ambas para representar a tu empresa en esa Red Social.
Alcance es una gran métrica. Te dice cuántas personas ven (alcanzadas por) tu contenido. No todas las redes sociales informan sobre el recuento de usuarios. En su lugar, informan sobre el recuento de vistas o impresiones. Utiliza las métricas de alcance para evaluar y ajustar tu estrategia de contenido. Las métricas de alcance de Facebook son extensas e incluyen IMPRESIONES Y ALCANCE, ALCANCE POR EDAD Y GÉNERO, ALCANCE PAGADO VS ORGÁNICO, IMPRESIONES PAGADAS VS ORGÁNICAS y ALCANCE VIRAL.
Lo mismo ocurre con VKontakte - es muy fácil detectar las tendencias de alcance de contenido monitoreando los VISITANTES ÚNICOS DE LA COMUNIDAD, VISITAS DIARIAS DE LA COMUNIDAD, ALCANCE DIARIO DE LA COMUNIDAD, IMPRESIONES DIARIAS DE LA COMUNIDAD, IMPRESIONES DEL GRUPO DE LA COMUNIDAD, NUEVOS SUSCRIPTORES DE LA COMUNIDAD y DESUSCRIPCIONES DE LA COMUNIDAD. Las métricas de alcance para LinkedIn son IMPRESIONES y SEGUIDORES. En cuanto a YouTube, agregue VISTAS POR DÍA, VISTAS POR PAÍS y DURACIÓN DE LA VISTA a sus informes de marketing automatizados.
Las fuentes de tráfico te dicen de qué sitios web y redes sociales proviene tu audiencia. Analízalo con el tiempo y utiliza las ideas para entender qué impulsa tu tráfico y dónde enfocar tus esfuerzos para maximizarlo. Facebook proporciona una métrica útil llamada REFERENTES. Para YouTube, es una buena idea rastrear e informar el widget de FUENTES DE TRÁFICO.
Engagement muestra cuánto interactúan las personas con tu contenido. Los comentarios, compartidos, me gusta y otras acciones de los usuarios influyen en el Engagement. Un mayor engagement es una señal de un gran contenido, por eso es importante prestar atención a estas métricas. La tasa de Engagement se calcula en relación con el número de seguidores que tiene una empresa en las redes sociales (o el número de vistas). Las métricas de ENGAGEMENT y TASA DE ENGAGEMENT están disponibles para informar con Octoboard para todas las redes sociales populares.
Es una buena idea monitorear e informar sobre tu competencia. Ciertas redes sociales nos brindan esta oportunidad: puedes ver cómo está haciendo tu competidor y agregar esta información a tu informe de agencia de marketing para Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest y VKontakte.
Octoboard proporciona una variedad de métricas para medir e informar sobre sus esfuerzos de anuncios pagados en Facebook Ads y LinkedIn Ads. Las métricas IMPRESIONES PAGADAS VS ORGÁNICAS y ALCANCE PAGADO VS ORGÁNICO (la lista completa de métricas está disponible aquí) le ayudarán a ver si es sabio seguir invirtiendo en Facebook Ads.
Para los anuncios de LinkedIn, agregue las métricas CAMPAIGNS, CONVERSIONS, CLICKS AND IMPRESSIONS, CTR, COST, CONVERSION RATE, CPC y ROA a su informe.
Los informes de marketing son vitales. Al mismo tiempo, crearlos regularmente es consumidor de tiempo y a veces tedioso. Octoboard hace posible crear informes de marketing automatizados para miles de clientes de agencias rápidamente y sin mucho esfuerzo.
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