Aujourd'hui, nous ajoutons le support de Facebook à notre Tableau de bord gratuit des médias sociaux. Il y a beaucoup de métriques et de KPI dans l'analyse de Facebook. Il peut être difficile de les comprendre ou de les organiser pour en tirer de la valeur. Les KPI seuls ne sont que des chiffres dans un graphique et nous devrions essayer de les transformer en informations utiles (des informations utiles qui vous disent quelque chose de précieux).
Nous avons mis beaucoup d'efforts pour nous assurer que l'information est facilement comprise. Au lieu de vous apprendre comment créer des widgets ou des graphiques, ou d'écrire des manuels compliqués, nous avons investi dans une interface conviviale. Ajouter de nouvelles données à votre tableau de bord ne prend que 2 étapes :
Vous devriez ajouter deux étapes supplémentaires pour rendre votre tableau de bord vraiment utile. Les voici :
Nous avons organisé et regroupé les widgets ensemble. Dans notre Édition Sociale Gratuite, nous avons limité leur nombre pour éviter la confusion, mais nous avons sélectionné des métriques pratiques - faciles à utiliser et utiles à suivre au quotidien.
(img:fb-map-friends.png alt:Tableau de bord des médias sociaux Facebook - Widget Amis par région)
Pour vous aider à passer des graphiques et des chiffres aux idées (informations utiles qui vous disent quelque chose de précieux), nous avons élaboré un petit guide ou des questions que vous devriez poser à Facebook quotidiennement.
Ci-dessous se trouvent certaines des questions et des groupes de métriques que nous avons mis en place:
Consultez notre guide de métriques Facebook et gardez ces questions pratiques à l'esprit lorsque vous examinez les données. Un graphique, un tableau ou une carte qui ne vous aide pas de manière pratique ou ne répond pas à une question importante ne vaut probablement pas la peine d'être affiché dans un tableau de bord.