À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Octoboard collecte des données à partir d'applications cloud en utilisant des interfaces programmables disponibles publiquement (API). La fréquence de mise à jour des données par Octoboard dépend de la fréquence à laquelle les plateformes cloud nous fournissent des informations et de votre produit et abonnement Octoboard sélectionnés.
Dans la plupart des cas, Octoboard saura quand les données deviennent disponibles et essaiera de les récupérer. Lorsqu'un tableau de bord est affiché dans un navigateur web ou sur un écran de télévision de bureau, Octoboard continuera de récupérer constamment des informations chaque fois que de nouvelles mises à jour sont disponibles via une API connue.
Pendant le procès, les widgets de données dans les tableaux de bord et les rapports sont actualisés une fois par jour.
Les applications cloud fournissent des données à des intervalles de temps différents et peuvent introduire un décalage des données. Le décalage des données est un retard dans la disponibilité des données pour Octoboard via une interface programmatique. Il n'est pas rare, par exemple, que les tableaux de bord de données "natifs" au sein de Facebook affichent des données quelques heures avant que les mêmes données ne soient envoyées à Octoboard via une API. Ce comportement est normal pour les applications cloud auxquelles Octoboard se connecte. Elles diffèrent également dans la manière dont elles fournissent des informations historiques.
Les plateformes cloud telles que Google Analytics ou les systèmes de publicité payante sont assez bonnes pour fournir des valeurs historiques et rendre les nouvelles données visibles via des API à des intervalles horaires. Des applications telles que Twitter ou ActiveCampaign ne proposent pas toujours des données historiques et le décalage des données peut être assez important. Si les données historiques ne sont pas disponibles, Octoboard continuera de les collecter au fil du temps. Pour de telles applications, plus vous restez connecté à Octoboard longtemps, plus vous aurez de données dans vos tableaux de bord et rapports. Malheureusement, cela signifie également qu'au début, il n'y aura pas de données historiques à signaler et la plupart des comparaisons de données (par rapport aux périodes précédentes, au trimestre ou à l'année) se traduiront par des tableaux de bord et des rapports vides.
Oui. Octoboard est un véritable système en temps réel.
Octoboard for Business peut recevoir et afficher en temps réel les événements et les messages diffusés en direct par les plateformes cloud. Pour les applications qui offrent des données en temps réel, Octoboard affichera les événements presque immédiatement après leur survenue. Octoboard recevra constamment des flux d'événements en temps réel à partir de telles applications et continuera d'ajouter des données d'événements aux widgets d'affichage (graphiques, tableaux, cartes et diagrammes circulaires).
L'approche ci-dessus est très différente de celle de nos concurrents. La plupart de nos concurrents proposent des "systèmes en temps réel" en interrogeant les données toutes les 5 minutes ou toutes les minutes. Une telle approche entraîne un affichage des données avec un retard significatif (ce n'est pas en temps réel). Cela surcharge également votre réseau d'entreprise et votre infrastructure - les concurrents continuent de demander des données qu'elles soient disponibles ou non.
Avec Octoboard, il n'est pas nécessaire de rafraîchir les écrans de données ou d'attendre l'intervalle de rafraîchissement de 5 minutes suivant. Octoboard "écoute" activement les nouveaux événements. Les widgets, les tableaux et les graphiques seront remplis des informations que notre système reçoit immédiatement. Vous pouvez voir des exemples de nos interfaces en temps réel en visitant la démo en temps réel d'Octoboard. Sélectionnez les tableaux de bord "Trafic en direct sur le site web" ou "Visiteurs - Leads - Achats" pour voir les événements arriver en direct.
Les applications et systèmes suivants peuvent envoyer des événements en temps réel aux tableaux de bord en direct d'Octoboard :
- Abonnements clients en temps réel aux listes de diffusion par courrier électronique dans ActiveCampaign
- Tickets d'assistance en temps réel générés dans les plateformes Devops telles que Zendesk (Freshdesk est actuellement en développement)
- Paiements en temps réel, nouveaux clients, transactions et frais dans Stripe
- Événements Zapier en temps réel envoyés par des centaines d'applications cloud
- Événements de trafic sur le site Web en temps réel des scripts d'analyse Web d'Octoboard - visiteurs actuels du site Web, appareils, emplacement des visiteurs du site Web et plus encore.
Lorsqu'ils sont affichés sur les tableaux de bord de la télévision de bureau, les vues de données en temps réel offrent des visualisations de données vraiment captivantes. Les tableaux de bord en temps réel et les boucles TV sont utilisés par les propriétaires d'entreprise, les équipes de direction, les équipes de vente, de marketing, de support, de devops et les services financiers du monde entier. Pour plus d'informations sur le partage de données dans Octoboard, veuillez lire notre tutoriel Partage de données avec les clients et les équipes internes.
Actuellement, les événements en temps réel peuvent être affichés dans le produit Octoboard for Business à partir du plan TEAMS. Tous les autres plans payants - à la fois dans Octoboard for Business et Octoboard for Agencies - mettront à jour les données à intervalle régulier, soit toutes les heures, soit dès que les données deviennent disponibles.
