Comment créer et envoyer des campagnes de marketing par e-mail
Pour créer une campagne par e-mail, allez dans le panneau de gauche > Analyse du commerce électronique > Marketing par e-mail > Campagnes. Cliquez sur le bouton Ajouter une campagne.
La campagne sera créée une fois que vous aurez défini son nom, son type, sélectionné un magasin auquel vous souhaitez envoyer la campagne et rédigé un message électronique.
Dans le panneau de configuration de la campagne, vous définissez le nom de la campagne, le magasin et le sous-ensemble de contacts auxquels vous souhaitez envoyer la campagne. Si vous n'utilisez aucun filtre, la campagne sera envoyée à tous les contacts actifs de votre magasin.
Vous pouvez définir des filtres de contact en utilisant un certain nombre de paramètres de contact disponibles. Seuls les contacts qui satisfont toutes les conditions du filtre recevront des e-mails de campagne.
Dans ce panneau, vous pouvez définir le texte de l'email, ajouter des images, des liens, un formatage supplémentaire, l'adresse email "De" et envoyer un email de test à vous-même.
Dans le Type de campagne, vous décidez si la campagne sera ponctuelle ou automatique.
- Campagnes ponctuelles - sont envoyées une seule fois à tous les contacts qui satisfont votre filtre. Un exemple de campagne ponctuelle est un message "Joyeux Noël" que vous aimeriez envoyer à tous vos clients existants.
- Campagnes de réponse automatique - sont envoyées à tous les contacts qui satisfont votre filtre, puis à tous les nouveaux contacts qui satisfont votre filtre à l'avenir. Les campagnes de réponse automatique sont utilisées pour accueillir les nouveaux clients dans votre magasin ou pour envoyer des e-mails promotionnels à tous les clients ayant passé un certain nombre de commandes avec votre magasin. Une campagne de réponse automatique peut soit fonctionner indéfiniment, soit avoir une date d'arrêt à l'avenir.
Les campagnes peuvent être démarrées ou arrêtées depuis l'interface de la liste des campagnes. Après la date de fin, une campagne ne peut être que supprimée ou dupliquée.
