Alcuni dei nostri clienti hanno condiviso i loro pensieri e le loro intuizioni su come utilizzano il marketing via email per aumentare le vendite e ridurre il churn. Abbiamo chiesto ai nostri clienti che utilizzano il prodotto Ecommerce Analytics della piattaforma Octoboard (proprietari di Stripe, WooCommerce e Shopify). Di seguito sono riportate alcune delle risposte che abbiamo ricevuto, oltre alle informazioni aggiuntive che abbiamo raccolto sull'argomento disponibili da fonti pubbliche.
Abbiamo chiesto ai clienti di Octoboard Email Analytics quali pratiche e tattiche trovano più utili nel 2024. Di seguito sono riportate le risposte che abbiamo ricevuto dai proprietari di negozi WooCommerce che hanno partecipato al nostro questionario.
Personalizzazione e Segmentazione
- Personalizza il contenuto delle email, le linee oggetto e le offerte in base ai dati e al comportamento dei clienti
- Suddividi la tua lista email in gruppi mirati per inviare messaggi più pertinenti
- Utilizza i dati dei clienti come la cronologia degli acquisti, il comportamento di navigazione e le informazioni demografiche per la personalizzazione
Il Marketing via Email di Octoboard offre un ottimo modo per segmentare e personalizzare il contenuto delle tue email. Dalla segmentazione avanzata dei clienti al contenuto del marketing via email, puoi adattare la tua offerta di prodotti alle esigenze specifiche dei clienti.
Email di Carrello Abbandonato
- Invia promemoria automatici ai clienti che hanno aggiunto articoli al loro carrello ma non hanno completato l'acquisto
- Offri incentivi come sconti o spedizione gratuita per incoraggiare i clienti a completare il loro ordine
- Personalizza il contenuto dell'email con i prodotti specifici lasciati nel carrello
- Segui i clienti dopo un acquisto per raccogliere feedback, incoraggiare recensioni e promuovere prodotti correlati
- Utilizza queste email per costruire fedeltà e aumentare le vendite ripetute
- Personalizza il contenuto con la cronologia degli acquisti e le preferenze del cliente
- Crea una serie di benvenuto multi-email per presentare i nuovi iscritti al tuo marchio e offerta
- Fornisci valore iniziale, come un codice sconto o contenuti esclusivi, per coinvolgere gli iscritti
- Suddividi la serie di benvenuto in base al modo in cui l'iscritto si è unito alla tua lista
- Invia email mirate in base a dove si trovano i clienti nel ciclo di vita del tuo brand
- Esempi includono email di riconquista per riattivare i clienti inattivi e email di fedeltà per i tuoi migliori clienti
- Automatizza queste email per attivarsi in base al comportamento dei clienti e ai traguardi raggiunti
Design Ottimizzato delle Email
- Utilizza un design di email pulito e responsive per dispositivi mobili, facile da leggere e navigare
- Includi immagini accattivanti, come immagini di prodotti e foto di stile di vita, per catturare l'attenzione
- Utilizza chiari e convincenti call-to-action che si distinguono e generano clic
- Testa continuamente diversi elementi come oggetti, contenuti e orari di invio per ottimizzare le prestazioni
- Utilizza il test A/B per determinare cosa risuona meglio con il tuo pubblico
- Analizza i risultati per prendere decisioni basate sui dati sulla tua strategia di email
Implementando queste migliori tattiche, i negozi online possono creare campagne di email marketing più coinvolgenti, personalizzate ed efficaci che aumentano le vendite e costruiscono la fedeltà dei clienti nel 2024.