Disponibilità dei dati
Le API dei dati di alcune applicazioni basate su cloud sono piuttosto restrittive. Quando possibile, Octoboard cercherà di aggirare queste restrizioni. In alcuni casi non è possibile e i dati vengono visualizzati integralmente e senza modifiche da Octoboard.
Facebook non restituisce tutti i dati tramite API. È limitato agli ultimi 90 giorni. Alcune metriche di coinvolgimento (mi piace, condivisioni e così via) devono essere calcolate manualmente per gli ultimi post. Di conseguenza, i dati non corrisponderanno inizialmente alle statistiche di Facebook Insights. Tuttavia, se mantieni Facebook connesso, i dati verranno raccolti da Octoboard quotidianamente e nel tempo sarà possibile monitorare le tendenze con precisione.
Facebook non restituisce dati per gli account che non sono molto attivi. Facebook non comunica quali attività considera significative a sufficienza per questa segnalazione. Questo è un esempio dell'errore segnalato in quel caso:
Se ricevi questo errore, continua a lavorare sulla tua Portata e Coinvolgimento su Facebook. Ad un certo punto, questo errore scomparirà e i widget verranno popolati.
Twitter non riporta Insight di Coinvolgimento tramite API. Octoboard li raccoglie manualmente per gli ultimi post. È normale avere dati solo per un giorno inizialmente. Tuttavia, col passare del tempo, inizieranno a comparire delle tendenze. Più a lungo hai Octoboard connesso, più dati verranno visualizzati per Twitter.
I dati di Freshdesk potrebbero cambiare leggermente per il giorno. Il problema è legato ai fusi orari. Quando Octoboard richiede i dati di insight di Freshdesk per "ieri" o "ultimi 7 giorni", Freshdesk utilizza l'ora UTC. Octoboard mostrerà quindi le informazioni sui ticket nell'ora UTC. Allo stesso tempo, i dashboard di insight di Freshdesk mostrano i dati nell'ora locale. A causa della differenza di fuso orario tra l'ora locale e l'UTC, potresti riscontrare piccole differenze nel numero di ticket, ad esempio. Le tendenze nel tempo saranno comunque molto accurate.
Le applicazioni forniscono dati per Octoboard in modo diverso. Alcune offrono molti dati, altre sono più restrittive.
Google Analytics, ad esempio, offrirà molti dati storici e Octoboard interrogherà molti mesi fa.
Altre applicazioni come Twitter o Youtube ad esempio, non restituirebbero dati storici per alcuni parametri del tutto. Per tali applicazioni, Octoboard raccoglierà dati ogni giorno e li accumulerà nel tempo. Più a lungo utilizzi Octoboard, più dati vedrai nel tempo.
Ecco come appaiono i widget di Google Analytics dal primo giorno (nota i grafici e i grafici riempiti di dati).
E qui ci sono le metriche di coinvolgimento di Twitter - non sono disponibili inizialmente e verranno accumulate da Octoboard nel tempo - vedi il grafico "OVERVIEW" come esempio.
Nel tempo otterrai dati raccolti e memorizzati nel sistema. Quindi continua a utilizzare Octoboard e più dati verranno raccolti e resi disponibili a te.
