Como configurar o serviço de email hospedado

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CONFIGURAÇÃO DE EMAIL

Qualquer usuário com função de administrador pode configurar emails padrão que são enviados pela plataforma Octoboard. Também é possível definir como os emails padrão são distribuídos - seja a partir do domínio octoboard.com, do analytics-report.com, do seu próprio servidor de email/SMTP ou usando nosso Serviço de Email Hospedado.

Os Modelos de Email Personalizados e a configuração do Servidor de Email Personalizado são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes nos planos Octoboard para Equipes de Negócios e Octoboard para Equipes de Agências.

Para acessar os emails padrão e configurar o servidor de email personalizado, você precisa ir para "Menu Esquerdo > Configurações > Email > SMTP > Aba Emails".

Accessing email configuration in octoboard

Configurando o Serviço de Email Hospedado

Para usar nosso serviço de SMTP hospedado, você precisará adicionar alguns registros DNS na configuração do seu domínio. Essas alterações devem ser feitas pelo seu administrador web. Por que você precisa fazer isso?

Para provar que você é um remetente autorizado para o domínio
Para estabelecer uma reputação de e-mail positiva para o seu próprio domínio

Vá para o MENU ESQUERDO > Configurações > Email / SMTP > Guia Emails > Opção Serviço de Email Hospedado

Digite os seguintes campos e clique em APLICAR:

Domínio personalizado - seu domínio do qual você enviará e-mails
E-mail de Remetente - endereço de e-mail verificado que será usado para enviar e-mails
Nome do Remetente - valor "De" que seus destinatários verão

Depois de ter clicado em APLICAR, o Octoboard irá preencher os registos DNS que precisam de ser adicionados à configuração do seu domínio. Clique nos botões "Copiar para a Área de Transferência" para copiar os valores e enviá-los ao administrador do seu website. O seu administrador será capaz de modificar os registos DNS por si.

Uma vez que os registos DNS tenham sido adicionados, pode verificar a configuração clicando no botão "VERIFICAR REGISTOS DE DOMÍNIO". Se a configuração tiver sido aplicada corretamente, verá ícones verdes. A sua configuração de email será guardada apenas se estes registos DNS tiverem sido adicionados e validados.

Pode demorar até 48 horas para que as alterações DNS se propaguem. Se as alterações não forem visíveis, verifique a interface de configuração dentro de algumas horas e clique novamente no botão "VERIFICAR REGISTOS DE DOMÍNIO".

Abaixo está um exemplo de como a configuração correta ficaria se o seu domínio estiver usando o serviço Cloudflare. Isso pode variar de serviço para serviço. Seu administrador de web saberia como configurar os registros DNS em seu domínio.

Se o seu site estiver usando o serviço Cloudflare, certifique-se de inserir os novos registros como "apenas DNS", conforme mostrado acima.

Como testar o envio de e-mails

Para testar a sua configuração de email personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de Email. Os emails de teste serão enviados para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Testar Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Octoboard mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email na sua caixa de entrada.

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